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Les KPI de la plateforme Amalea

Statistiques STANDARD

Nombre et chronologie des touches des points de contact par lot d’objets connectés

Statistiques évoluées

  • Nombre et chronologie des touches par service
  • Nombre et chronologie des touches par objet
  • Durée moyenne de la visite par service
  • % des touches par service
  • % des touches par lieu
  • Répartition par région pour les objets fixes
  • Répartition par langue
  • Répartition par modèle de télephone
  • Suivi des conversions
  • Suivi des conversations, intentions ..etc..voir exemple ci dessous

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