Les KPI de la plateforme Amalea

Statistiques STANDARD

Nombre et chronologie des touches des points de contact par lot d’objets connectés

Statistiques évoluées

• Nombre et chronologie des touches par service
• Nombre et chronologie des touches par objet
• Durée moyenne de la visite par service
• % des touches par service
• % des touches par lieu
• Répartition par région pour les objets fixes
• Répartition par langue
• Répartition par modèle de télephone
• Suivi des conversions
• Suivi des conversations, intentions ..etc..voir exemple ci dessous…

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